A Adriana Melo Modas segue o Código de Defesa do Consumidor e oferece uma política transparente para trocas e devoluções.
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Conter etiquetas e lacres intactos
Estar na embalagem original
Produtos que não atendam a essas condições não serão aceitos.
Produto com defeito
Produto em desacordo com o pedido
Arrependimento da compra (dentro do prazo legal)
O cliente deve entrar em contato com a Adriana Melo Modas informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (quando necessário)
Após análise, serão enviadas as orientações para envio do produto.
O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
